onkyoの修理ができないと言われても、それで直せないと決まったわけではありません。部品が残っていれば受ける独立系の修理業者があるので、型番と症状を伝えて見積もりを取るのが最初の一歩です。それでも直らない場合は、同型の中古品を探す、買い替える、手放すといった選択肢があります。
断られる主な理由は3つあります。保証や無償修理の期間が終わったこと、交換する部品の在庫がないこと、メーカーの事業が移り変わって受付窓口が変わったことです。
ここで大事なのは、公式の対応と独立系の対応は別物だという点です。公式で断られても、直せないと決まったわけではありません。
今の窓口は、修理対応製品リストで確認するのが確実です。
アンプ、AVアンプ、CD系の機器では、直しやすさがそれぞれ違います。どれも同じように直せないわけではありません。
修理業者ごとに、得意な機種や修理内容が違います。受付対象外の機種を設けている業者もあるので、業者ごとに確かめましょう。
公式以外の依頼先として、独立系の修理業者があります。メーカーの対応が終わった機種でも、部品があれば古い製品も受ける業者があります。
業者が受けられるかは機種ごとに違うので、個別に確認が必要です。
依頼前に、次の3点を整理しておくと話が早く進みます。
取扱説明書はネットで入手できることが多いです。ただし、取扱説明書に故障の修理手順は載っていません。
下の表は、よくある症状と疑われる箇所の方向性です。断定はできません。実際の原因は、点検してみないと分かりません。
内部にホコリがたまっている機器も多いので、原因の一つとして考えられます。
| 症状 | 疑われる箇所 |
|---|---|
| CDトレイが開かない、CDを読まない | 定番の症状です。実際の原因は点検して確かめる必要があります |
| 電源が入らない、すぐ待機に戻る | 基板の部品劣化や接触不良が疑われます |
| 音が途切れる、入力が勝手に切り替わる | 接触不良が疑われます |
| 音が出ない | デジタル処理部の不具合もあります |
修理の記録が公開されている例はありますが、機種ごとに事情が違います。同じ症状でも、機種が違えば原因や手順が変わります。
自分で直すには、次のような技術と道具が必要です。難しいと感じたら、業者に相談するほうが安全です。
修理以外の選択肢は、次の3つです。
修理か買い替えかは、症状・使用年数・部品の有無で考えます。修理して再利用すると、廃棄を減らせます。
| 選択肢 | ポイント |
|---|---|
| 同型の中古品を探す | 二次販売で見つかることがあります。ジャンク品は故障前提で売られていることが多いです |
| 買い替える | 古い機器は、経年で複数の箇所が傷んでいることがあります |
| 手放す | 自宅へ伺う出張買取で相談できます。下の当社の案内をご覧ください |
出張は、東京・埼玉・千葉を中心に本部が、そのほかは加盟店のある地域で伺います。
オーディオはもちろん、ほかの品物やお部屋の片付けもまとめてご相談いただけます。出張買取のエコスマイリー（株式会社LINKBANK・古物商許可 埼玉県公安委員会 第431270050713号）が査定します。
諦める前に、独立系の修理業者に型番と症状を伝えて見積もりを取ってみてください。部品が残っていれば、直せる可能性があります。
業者によっては受けられます。受付できるかは機種ごとに個別に確認が必要です。
エコスマイリー本部と各地の加盟店が、ご自宅に伺います。