杉並区の不用品回収の相談｜粗大ごみの申込み・手数料・持ち込みと、提携事業者への相談
杉並区の不用品は、まず区の粗大ごみに出せる物かを確かめ、出せない物や急ぐ物は別の方法を選ぶのが基本です。区の粗大ごみは、申込みから収集・持ち込みまで2〜3週間程度かかります（杉並区公式サイト、2026年8月19日確認）。当社（エコスマイリー）は家庭ごみの収集運搬・処分をせず、買取できない不用品は許可を持つ提携事業者へお取り次ぎします。
杉並区で不用品を片付けたいとき、最初に何をすればいいですか？
最初に、その品物が区の粗大ごみに出せるかを調べます。次に、急ぐかどうかで出し方を選びます。順番は次のとおりです。
- 品物を確かめる。エアコン・テレビ・冷蔵庫/冷凍庫・洗濯機/衣類乾燥機、パソコン、ピアノなどは、区の粗大ごみに出せません。
- 出せる物は区に申し込む。インターネットや電話（03-5296-5300）で申し込みます。収集・持ち込みまで2〜3週間程度かかるので、早めに動きます（杉並区公式サイト、2026年8月19日確認）。
- 出せない物や急ぐ物は相談する。当社の窓口（電話 0120-980-449、WEB・LINEは24時間受付）では、買取できない不用品を許可を持つ提携事業者へお取り次ぎします。
杉並区の粗大ごみは、どう申し込んで、いくらかかりますか？
申込みは、インターネット・チャットボット（24時間）、電話（午前8時〜午後7時、12月29日〜1月3日を除く）、ファクス03-6880-5852（24時間）でできます。手数料は「有料粗大ごみ処理券」（A券1枚200円・B券1枚300円）を買って貼ります（杉並区公式サイト、2026年8月19日確認）。
- 処理券には「収集日」と「受付番号末尾4桁」を書いて貼ります。
- インターネット申込みなら電子決済もできます。その場合は、任意の紙に同じ内容を書いて貼ります。
- 収集日の朝8時までに、玄関や敷地の入口など道路に面した場所へ出します。集合住宅は「粗大ごみ専用置場」、無ければ1階の共有玄関前など分かりやすい場所です。収集は午前8時〜午後3時頃です。
- 土日祝も収集しますが、時間指定はできません。収集日は申込み順です。
生活保護を受けている方などには、手数料の減免制度があります。電話申込みのみで、収集日の2〜3週間前が目安です。
粗大ごみを自分で持ち込むには、どんな条件がありますか？
持ち込めるのは区民だけで、日曜日のみ、1回5点までです。時間は午前9時〜午後4時で、手数料は1点につき一律400円です（杉並区公式サイト、2026年8月19日確認）。
- 持ち込みの申込みは、電話またはファクスのみです。インターネットでは申し込めません。
- 処理券を事前に買い、1品ずつ貼った状態で持っていきます。現金払いはできません。
- 当日は、運転免許証などの本人確認書類が必要です。
- 申込みから持ち込みまで、2〜3週間程度かかります。
一度に大量に出す場合は、有料・申込制の決まりが別にあります。詳しくは杉並区の公式サイトでご確認ください。
区に出す・持ち込む・頼むは、どう選べばいいですか？
費用を抑えたいなら区の粗大ごみ、急ぐ物や運べない物は許可を持つ事業者、と考えると選びやすいです。それぞれの違いを表にまとめます（区の金額・条件は杉並区公式サイト、2026年8月19日確認）。
| 選び方 | 向いているとき | 費用の目安 | 気をつけること |
|---|---|---|---|
| 区の粗大ごみに申し込み、自宅前に出す | 区で出せる物を、時間に余裕をもって片付けたいとき | 処理券A券200円・B券300円 | 収集まで2〜3週間程度。朝8時までに出す。時間指定はできない |
| 区へ自分で持ち込む | 日曜日に動けて、自分で運べる区民 | 1点につき一律400円 | 1回5点まで。電話かファクスで申込み。本人確認書類が必要。現金払い不可 |
| 許可を持つ提携事業者へ取り次ぎ | 区に出せない物がある、早く片付けたい、運び出しが難しいとき | お取り次ぎ先の事業者に確認 | 許可を持つ事業者かを確かめる |
| 売る（査定を受ける） | まだ使える物があるとき | 査定の結果で変わる | 買取できない物は、別の方法を選ぶ |
65歳以上や障害のある方のみの世帯は、杉並清掃事務所（03-3392-7281）へ運び出しの相談ができます（杉並区公式サイト、2026年8月19日確認）。
不用品の片付けで、よくある失敗と注意は何ですか？
失敗の多くは、準備不足と時期の読み違いです。次の3つに気をつけてください。
- 出す前の準備を忘れる。スーツケースやタンスは中身を空にします。電池は取り外し、解体したものは紐で縛ります。処理券に「収集日」と「受付番号末尾4桁」を書き忘れないようにします（杉並区公式サイト、2026年8月19日確認）。
- 混む時期に遅く申し込む。年末年始、3〜4月の引越しシーズン、GW明けは混み合います。
- 出せない物を粗大ごみで申し込む。エアコン・テレビ・冷蔵庫/冷凍庫・洗濯機/衣類乾燥機、パソコン、ピアノなどは対象外です。全部の一覧は杉並区の公式サイトでご確認ください。
家庭ごみの収集運搬を業者に頼むときは、許可を持つ業者かを確かめてください。
杉並区の公式情報（出典つき）
インターネット・電話（電話 03-5296-5300）。収集日の朝8時までに、自宅の玄関・敷地の入口など道路に面した場所（集合住宅は「粗大ごみ専用置場」、無ければ1階の共有玄関前など分かりやすい場所）へ出す。収集は午前8時〜午後3時頃
申込みが増えており、収集・持ち込みまで2〜3週間程度かかる（公式に明記）。申込みはインターネット・チャットボット（24時間）・電話（午前8時〜午後7時、年末年始12月29日〜1月3日を除く）・ファクス03-6880-5852（24時間）。ただし持ち込みの申込みは電話またはファクスのみ。持ち込みは区民限定・日曜日のみ・1回5点まで・午前9時〜午後4時、手数料は1点につき一律400円で、事前に処理券を購入し1品ずつ貼った状態で持参する（現金払い不可）。当日は運転免許証など本人確認書類が必要。土日祝も収集するが時間指定は不可、収集日は申込み順。年末年始・3〜4月の引越しシーズン・GW明けは混み合う。スーツケースやタンスは中身を空に、電池は取り外し、解体したものは紐で縛る。生活保護受給者等には手数料の減免制度あり（電話申込みのみ、収集日の2〜3週間前が目安）。65歳以上や障害のある方のみの世帯は杉並清掃事務所（03-3392-7281）へ運び出しの相談ができる。
杉並区の「有料粗大ごみ処理券」（A券1枚200円・B券1枚300円）を購入し、「収集日」と「受付番号末尾4桁」を記入して貼る。インターネット申込みなら電子決済も可（その場合は任意の紙に同じ内容を記入して貼る）
申込みが増えており、収集・持ち込みまで2〜3週間程度かかる（公式に明記）。ただし持ち込みの申込みは電話またはファクスのみ。持ち込みは区民限定・日曜日のみ・1回5点まで・午前9時〜午後4時、手数料は1点につき一律400円で、事前に処理券を購入し1品ずつ貼った状態で持参する（現金払い不可）。
一度に出す場合は、有料（1キログラム当たり46円・申込制）となります。管轄の清掃事務所へお申し込みください。
テレビ、エアコン、冷蔵庫・冷凍庫、保冷庫・冷温庫、洗濯機・衣類乾燥機、パソコン、ピアノ、タイヤ、バッテリー、消火器、事業活動に伴って出る大型ごみ（事業系ごみ）
杉並区で、エコスマイリーに頼めること
| できること | 不用品回収の相談のご相談を受け、買取できない不用品は、許可を持つ提携事業者へお取り次ぎします。 |
|---|---|
| しないこと | 家庭ごみの収集運搬・処分は当社では行いません。取り次ぎ先の料金は、ご相談のときにお伝えします。 |
よくある質問
杉並区の粗大ごみは、どこから申し込めますか？
インターネット・チャットボット（24時間）、電話03-5296-5300（午前8時〜午後7時、12月29日〜1月3日を除く）、ファクス03-6880-5852（24時間）で申し込めます。ただし、持ち込みの申込みは電話またはファクスのみです（杉並区公式サイト、2026年8月19日確認）。
粗大ごみの手数料は、どう払いますか？
「有料粗大ごみ処理券」（A券1枚200円・B券1枚300円）を買い、「収集日」と「受付番号末尾4桁」を書いて貼ります。インターネット申込みなら電子決済もでき、その場合は任意の紙に同じ内容を書いて貼ります（杉並区公式サイト、2026年8月19日確認）。
粗大ごみを自分で持ち込むときの条件は？
区民限定で、日曜日のみ、1回5点まで、午前9時〜午後4時です。手数料は1点につき一律400円で、処理券を事前に買って1品ずつ貼って持参します。現金払いはできず、運転免許証などの本人確認書類が必要です（杉並区公式サイト、2026年8月19日確認）。
申込みから収集までは、どれくらいかかりますか？
申込みが増えており、収集・持ち込みまで2〜3週間程度かかると公式に書かれています。年末年始、3〜4月の引越しシーズン、GW明けは特に混み合います（杉並区公式サイト、2026年8月19日確認）。
テレビやエアコンは、粗大ごみに出せますか？
出せません。エアコン・テレビ・冷蔵庫/冷凍庫・洗濯機/衣類乾燥機、パソコン、ピアノなどは粗大ごみの対象外です。全部の一覧は杉並区の公式サイトでご確認ください（杉並区公式サイト、2026年8月19日確認）。
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