自転車が撤去されたら、まずは盗難と決めつけないでください。なくなった場所の自治体や施設の管理者に、撤去の有無を問い合わせます。撤去されていれば、指定の保管所で身分証明書・鍵・手数料を用意して返還を受けます。保管期限を過ぎると処分されるので、早めに動くことが大切です。
盗難か撤去かは、次の順番で切り分けます。焦って警察に行く前に、現地の確認から始めましょう。
現地の看板や撤去の掲示に、保管所の案内が書かれている場合があります。自転車がなくなった場所の自治体や施設の管理者に問い合わせると、撤去や移動があったかが分かります。
放置とは、利用者が自転車から離れ、すぐに移動できない状態のことです。放置かどうかは、置かれた自転車の状態で判断されます。
放置禁止区域の中では、警告のあとすぐ撤去される場合が多いです。区域の外でも、警告のあとに一定期間たつと撤去されます。
公共物にチェーンで固定していても、切断して撤去されることがあります。切断された鍵やチェーンは弁償されません。
撤去された自転車は、自治体の保管所で保管されます。保管所は撤去した場所によって違うことがあるので、通知書や自治体の案内で場所を確認してください。
防犯登録がある場合、自治体はその番号から所有者を調べ、ハガキで通知します。通知が届くまで時間がかかる場合があります。
本人が行けないときは、代理人が身分証の確認で引き取れる場合があります。受付日や時間は自治体ごとに決まっています。
| 持ち物 | 内容 |
|---|---|
| 身分証明書 | 本人確認に使う |
| 鍵 | 自転車の鍵 |
| 手数料 | 額や支払い方法は自治体ごとに違う |
| 通知書 | 届いていれば持参する |
返還を受けるときは、撤去と保管の手数料がかかります。手数料の額や支払い方法は自治体ごとに違うので、お住まいの自治体の公式案内で確かめてください。
盗難届が撤去より前に受理されていれば、手数料は免除されます。撤去のあとに出した盗難届では免除されません。
届出の警察署と受理番号を控えて、保管所へ行きましょう。返還を受けたら、警察に連絡して盗難届を整理してください。
保管期限を過ぎると、自転車は処分されます。処分には、再利用や廃棄が含まれます。保管期限は自治体ごとに違うので、通知書か自治体の公式ページで確認してください。
取りに行かなくても、費用の負担がなくなるとは限りません。取りに行けない事情がある場合は、早めに担当窓口へ相談しましょう。
私有地の管理者による移動と、自治体の撤去は別のものです。私有地や私道の放置自転車は、自治体の撤去の対象外です。
私有地では、管理者が警察で盗難車かを確認してから処分することがあります。
自転車がなくなったら、まず施設や管理会社に問い合わせてください。管理者による撤去が不当で損害が出た場合は、賠償を求められることがあります。対応に迷うときは、法律相談の窓口を使えます。
再発を防ぐには、駐輪する場所を選ぶことが大切です。市営駐輪場や店舗の駐輪場を使うと安心です。短時間でも、放置禁止区域には停めないようにしましょう。
防犯登録をしておくと、所有者への通知につながります。防犯登録の控えも保管しておきましょう。駐輪した位置を記録しておくと、なくなったときに役立ちます。
盗難に遭ったら、すぐ警察に盗難届を出しましょう。
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保管期限は自治体ごとに違います。通知書か自治体の公式ページで確認してください。期限を過ぎると処分されます。
盗難届が撤去より前に受理されていれば、手数料は免除されます。撤去のあとに出した盗難届では免除されません。
身分証の確認で引き取れる場合があります。詳しくは保管所の窓口に聞いてください。
エコスマイリー本部と各地の加盟店が、ご自宅に伺います。