宝石の買取のすり替えは、査定の場の確認と記録で防ぎやすくなります。リフォームで預けた品について裁判で認められた例はありますが、きちんと管理された業者では起きにくいとされています。見るべき点は、査定が目の前で行われるか、品物の特徴が記録されるか、査定内容が書面で出るか、その場で即決を迫られないかなどです。売る前に写真と鑑定書を手元に残しておくと、さらに安心です。
はい、過去に、リフォームで預けたダイヤが人工石にすり替えられたと裁判で認められた例があります。
ただ、きちんと管理された業者なら、過度に心配しなくてよいとされています。大切なのは、石の同一性を示す記録があるかどうかです。記録がないと、すり替えがあったことは証明しにくくなります。
すり替えは、品物を預けて目が届かない間に起こりやすい問題とされています。
たとえば、預けた後に別室で査定される場合や、返却されるときに中身を確かめない場合は注意が必要です。預かり時と返却時の状態を比べる記録がないと、後で争いになりやすくなります。査定に出した品が返ってこないトラブルも報告されています。
出張買取では、品物を人に預けず、自宅で目の前で査定を受けられます。手元を離れる場面が少ないという違いがあります。
査定中は、次の順に確かめると分かりやすいです。迷ったときは「持ち帰って考えたいので、今日は決めません」と断って構いません。
売る前に、下の表の写真を撮っておくと、後で石の特徴を確かめやすくなります。あわせて、次の点も押さえておきましょう。
| 撮るもの | 目的 |
|---|---|
| 全体（正面・側面） | 品物の形と大きさを残す |
| 石のアップ | 石の色・傷・留め方を残す |
| 刻印 | 素材などを特定する手がかりにする |
すり替えに限らず、悪質な業者には共通するサインがあります。サインが複数当てはまる場合は、売らずに断ってよいです。
出張買取は、自宅で目の前で査定を受けられ、お持ち込みの店舗に品物を預ける必要がないという特徴があります。ただし、出張だから防げると言い切れるわけではありません。
エコスマイリーは古物商許可を持ち、本部と各地の加盟店がご自宅に伺います。
訪問購入で売った場合は、特定商取引法のクーリング・オフを使えます。また、訪問買取では居座りや押し買いの手口に注意が必要です。古物商許可など、法的な資格を持つ業者を選びましょう。
業者を選ぶときは、査定前の写真、書面の提示、クーリング・オフの案内があるかなど、利用者が確認できる点を確かめてください。
困ったときは、次の順に行動します。まず売らずに断る。次に記録を確認する。そして相談窓口に連絡する。
消費者ホットライン「188」に電話すると、お住まいの地域の消費生活センターに相談できます。不安なときは、その場で決めずに相談してください。
出張は、東京・埼玉・千葉を中心に本部が、そのほかは加盟店のある地域で伺います。
金・貴金属はもちろん、ほかの品物やお部屋の片付けもまとめてご相談いただけます。出張買取のエコスマイリー（株式会社LINKBANK・古物商許可 埼玉県公安委員会 第431270050713号）が査定します。
必須とは限りませんが、鑑定書や鑑別書は石の特徴を示す記録になります。お手元にあれば、保管しておくと安心です。
その場で決めず、持ち帰って考えてよいです。エコスマイリーでは、金額を見てから売るかどうか決められ、キャンセル料も0円です。不安なときは、消費生活センターにも相談できます。