お札を切ってしまった場合、小さな切れ端程度なら使えることもあります。大きく切れたものや欠けたものは、使わず交換するのが基本です。表と裏の両面があり、残った面積が3分の2以上なら額面の全額です。5分の2以上3分の2未満なら半額で引き換えられます。窓口は日本銀行のほか、銀行などでも相談できます。切れ端は捨てず全部集め、同じお札の分だけをまとめて持ち込んでください。
小さな切れ端程度でなければ、使わずに交換するのが確実です。そのまま使えるかどうかは、お店の判断になります。
端が数ミリ切れた程度で模様に傷みがなければ、受け取ってもらえる場合もあります。ただし断られることもあるので、使う前に確かめましょう。
真っ二つに切れたものや一部が欠けたお札は、受け取ってもらいにくいです。自動販売機や券売機、ATMでは通らないことが多いです。
テープで貼り合わせたお札は、機械が詰まる原因になります。機械には入れず、窓口で相談してください。
損傷したお札は、日本銀行法第48条により手数料なしで引き換えられます。引換えの基準は、日本銀行法施行規則第8条に定められています。
判断の軸は、残った面積だけです。基準は、表と裏の両面があることが前提になります。両面がそろっているかを先に確かめてください。
次の表で、残った面積から引き換え額を確かめられます。
| 残った面積 | 引き換え額 |
|---|---|
| 3分の2以上 | 額面の全額 |
| 5分の2以上3分の2未満 | 額面の半額 |
| 5分の2未満 | 交換できない（失効） |
紙片が2つ以上あっても、同じお札と認められれば面積を合計します。切れた紙片がすべてそろっていれば、合計した面積で判定されます。そのため、全額で引き換えられる可能性があります。
片方の紙片がなくても、残った面積で判定されます。残りが半分ほどだと、基準上は半額になります。
別のお札の紙片を混ぜると、同じお札と認められません。確認に時間がかかるため、紙片は分けてください。
持ち込む前にやることは、次の3つです。破片を集める、混ぜない、散らさない、の3点を守ってください。
貼り合わせる場合は、同じお札の切れ端だけを使います。どう貼るか迷うときは、貼らずに窓口で相談する方法もあります。
お札を切ってしまった場合、日本銀行の本店・支店で引き換えられます。銀行や信用金庫の窓口でも相談できます。
対応の可否や手続きは、金融機関ごとに異なります。日本銀行の受付は、平日の9時から15時が目安です。
日本銀行へ持ち込むときは、事前連絡や予約をしておくと安心です。窓口で依頼書への記入を求められることがあります。
状態によっては鑑定に日数がかかり、当日に終わらない場合があります。
切った以外の損傷も、やることとやってはいけないことを分けて覚えておくと安心です。細かすぎて同じお札と確認できないと、交換できないことがあります。
| 状態 | やること | やってはいけないこと |
|---|---|---|
| 細かく裁断した | できるだけ元の形に近づけて持ち込む | 細かい破片を捨てる・他のお札と混ぜる |
| 濡れた | 1枚ずつ乾かす | 重ねたまま乾かす |
| 焼けた | 形を崩さず、灰も集めて容器に入れて持ち込む | 灰を払って散らす・形を崩す |
| 溶けたり傷んだりした硬貨 | 日本銀行に相談する | 自己判断でそのまま捨てる |
出張は、東京・埼玉・千葉を中心に本部が、そのほかは加盟店のある地域で伺います。
切手・古銭はもちろん、ほかの品物やお部屋の片付けもまとめてご相談いただけます。出張買取のエコスマイリー（株式会社LINKBANK・古物商許可 埼玉県公安委員会 第431270050713号）が査定します。
いいえ。残った面積が5分の2未満だと交換できず、失効します。判定は残った面積だけで決まります。
テープで貼ったお札は機械が詰まる原因になるため、機械には入れないでください。窓口で相談するのが安心です。
片方の紙片がなくても、残った面積で判定されます。残った面積が基準を満たすかを、窓口で相談してみてください。
日本銀行の本店・支店で引き換えられ、銀行や信用金庫の窓口でも相談できます。対応は金融機関ごとに異なります。
エコスマイリー本部と各地の加盟店が、ご自宅に伺います。