破れた紙幣は、残った面積が基準を満たせば日本銀行で新しい紙幣と交換でき、金融機関の窓口でも相談できます。3分の2以上が残っていれば額面全額、5分の2以上3分の2未満なら額面の半額です。5分の2未満しか残っていないと交換できません。
交換できるのは、日本銀行法施行規則第8条の基準を満たす場合です。交換額は、表裏が揃った状態で残っている面積で決まります。持ち込み先は、日本銀行の本店・支店か、金融機関の窓口です。
交換額は、見た目ではなく面積で決まります。判定の対象は、表裏の両面がある日本銀行券です。判定は次の3段階です。
「半額」の判定が、最も迷いやすいところです。破れた場所は問われないので、どの部分が残っているかは関係ありません。同じ紙幣の断片だと確認できれば、断片を合わせて面積を判定します。
| 残っている面積 | 交換額 |
|---|---|
| 全体の3分の2以上 | 額面全額 |
| 5分の2以上3分の2未満 | 額面の半額 |
| 5分の2未満 | 交換できない |
端が少し破れただけで、図柄に欠けがなければ、そのまま使える場合があります。ただし、店舗や機械で受け取りを断られることもあります。
真っ二つに破れたものは、そのままでは使えません。テープで補修した紙幣は、機械の詰まりの原因になります。使えるか迷う紙幣は、早めに交換するのが望ましいです。
日本銀行の本店と各支店では、損傷した紙幣を引き換えられます。日本銀行への引換えは、郵送では受け付けていません。
金融機関の窓口では、まず紙幣の状態を見て対応を決めます。損傷の程度が大きいと、日本銀行の鑑定を経てから口座へ入金されます。鑑定が必要な場合は、入金までに日数がかかります。受付の可否や手数料は、金融機関や支店によって異なります。
事前に電話などで、受付の可否や予約の要否を確認すると安心です。手続きには、本人の口座情報を求められることがあります。
どの場合も、捨てずに窓口へ相談するのが基本です。
日本銀行は、流通に不便な古い紙幣の引換えも行っています。有効な旧紙幣は、額面どおりに使えます。破れた古い紙幣は、使わずに窓口へ相談してください。額面だけで判断せず、状態を保ったまま相談するのが安心です。
出張は、東京・埼玉・千葉を中心に本部が、そのほかは加盟店のある地域で伺います。
切手・古銭はもちろん、ほかの品物やお部屋の片付けもまとめてご相談いただけます。出張買取のエコスマイリー（株式会社LINKBANK・古物商許可 埼玉県公安委員会 第431270050713号）が査定します。
日本銀行の本店・支店か、金融機関の窓口に持ち込みます。事前に電話などで、受付の可否を確認すると安心です。
テープで補修した紙幣は、機械の詰まりの原因になります。使えるか迷う場合は、早めに窓口へ相談してください。
ATMや自動販売機には入れないでください。故障や詰まりの原因になります。
エコスマイリー本部と各地の加盟店が、ご自宅に伺います。