初期傷はどこまで許容されるかに、全商品共通の基準はありません。最終判断は販売元が行います。正面から見て違和感がない傷は許容されやすい一方、割れ・欠け・目立つ凹みは相談する価値が高い状態です。迷ったら写真を残して、早めに販売元へ問い合わせてください。
初期傷とは、製造や流通の途中で付いた傷のことです。一方で初期不良は、交換の相談対象になる不良を指します。
手作業や機械生産では、傷ゼロの仕上がりを作るのは難しいものです。そのため製品には若干の個体差が出ることがあります。
個体差の範囲に入るかどうかは、販売元が判断します。明らかに外見を損なう不良は、初期不良として扱われやすい傾向があります。
初期傷はどこまでが許容範囲か、という共通基準は存在しません。傷の大きさを数字で決めた基準もないため、ここでは見え方で考えてみましょう。
正面から見て違和感がなければ、許容されやすい状態です。光に当てて見える細かなスレは、交換が難しい傾向があります。点ほどの小さな傷も、交換が難しい場合があります。
割れ・欠け・目立つ凹みは、相談する価値が高い状態です。
| 見え方 | 目安 |
|---|---|
| 正面から見て違和感がない | 許容されやすい |
| 光に当てて見える細かなスレ | 交換が難しい傾向 |
| 点ほどの小さな傷 | 交換が難しい場合がある |
| 割れ・欠け・目立つ凹み | 相談する価値が高い |
商品の種類によって、傷の見分け方が少しずつ変わります。
自己判断せず、販売元へ問い合わせるのが大切です。届いてから次の順に動くと迷いにくくなります。
交換を断られやすい条件には、いくつかの共通点があります。ただし販売元ごとにルールが違うため、購入先の案内を確かめることが大切です。
出品するときは、傷の有無と状態を正確に記載しましょう。傷の申告漏れは、取引トラブルのもとになります。
未使用でも初期傷があると、評価が下がることがあります。状態は段階ランクで評価されることが多いです。
査定や出品の前に、光の角度を変えて傷を確認しておくと安心です。他の品物もあわせて状態を見て査定してもらう手段として、出張買取もあります。
相談・お見積りは0円です。
全商品共通の基準はなく、最終的には販売元が判断します。割れや欠け、目立つ凹みは相談する価値が高いです。
アクリル製品では、初期傷に見えるものが保護フィルムの傷のことが多いです。まずフィルムの状態を確認し、迷ったら販売元に問い合わせてください。
フリマアプリや中古での購入は、交換の対象外になりやすい傾向があります。取引ルールを確かめ、販売者に状態を伝えてください。
エコスマイリー本部と各地の加盟店が、ご自宅に伺います。