のミカタ
運営:株式会社LINKBANK 古物商許可:埼玉県公安委員会 第431270050713号 査定料・キャンセル料0円 受付:WEBで24時間

よくある質問

全90問。カテゴリからお探しください。ここに無いことは無料AI査定のあとのご相談でお答えします。

当日の作業について

当日の作業はどのように進行しますか?

当日の作業はまず、スタッフが訪問し、商品の状態を確認します。その後、査定を行い、作業の詳細についてご説明します。

作業当日に立ち会う必要がありますか?

お客様に立ち会っていただくことを推奨しておりますが、ご都合により立ち会えない場合は事前にご相談ください。

本人確認はどのように行いますか?

本人確認は、運転免許証や健康保険証などの公的証明書を提示していただくことにより行います。

サービスエリアはどこですか?

当社は東京・埼玉・千葉・神奈川に出張買取を行っております。全国からの宅配買取も対応しています。

家電リサイクル法に基づく対象商品は何ですか?

対象商品は、テレビ、冷蔵庫、洗濯機、エアコン等です。これらは適切にリサイクルしなければなりません。

作業料金はどうなりますか?

作業料金については、具体的な内容によりますので、作業の前にお見積りをお伝えします。

キャンセルしたい場合、どうすればよいですか?

キャンセルは作業の前日まで可能です。お早めにご連絡いただければスムーズです。

支払い方法は何がありますか?

支払い方法は現金、クレジットカードなど複数ご用意しており、お支払い時にお選びいただけます。

搬出作業はどのように行われますか?

搬出作業はスタッフが行います。お客様には特にご負担はなく、安全に搬出できるよう配慮いたします。

宅配買取の流れを教えてください。

宅配買取の場合、まずは査定依頼を行い、商品を宅配便で送っていただきます。その後、査定結果をお知らせします。

複数の商品をまとめて査定できますか?

はい、複数の商品を同時に査定することが可能です。事前にお知らせいただければ、スムーズに対応いたします。

商品の状態が悪い場合でも査定できますか?

はい、商品の状態にかかわらず査定を行いますので、お気軽にお問い合わせください。

査定額に納得できない場合はどうなりますか?

査定額に納得できない場合は、キャンセルも可能ですのでご心配なくご相談ください。

持ち運びが難しい商品はどうしますか?

持ち運びが難しい商品でもスタッフがサポートいたしますので、安心してお任せください。

出張買取の時間指定はできますか?

出張買取の時間指定は可能です。お客様のご都合に合わせて調整いたしますのでお知らせください。

料金の考え方について

本人確認は必要ですか?

はい、当社では本人確認を行っております。買取や回収時に、運転免許証や健康保険証等の本人確認書類を提示していただきます。

家電リサイクル法について教えてください。

家電リサイクル法に基づき、特定の家電製品の処分にはリサイクル料金が必要です。当社では提携業者を通じて適切に処理いたします。

搬出はどのように行いますか?

搬出は専門のスタッフが行います。お客様のご都合に合わせて、スムーズに作業を進めるよう努めますのでご安心ください。

立会いは必要ですか?

立会いは原則必要ですが、お客様のご都合に応じて、立会いなしでの作業も可能です。その場合は事前にご相談ください。

支払いはどのように行われますか?

査定額が確定後、指定の方法でお支払いをさせていただきます。お支払い方法については、事前にお知らせしますので安心です。

対応エリアはどこですか?

当社は東京、埼玉、千葉、神奈川エリアで出張買取を行っております。また、全国対応の宅配買取もご利用いただけます。

キャンセルはできますか?

はい、作業の前にキャンセルが可能です。お客様の事情に合わせて柔軟に対応いたしますのでご相談ください。

査定はどのように行われますか?

査定はプロのスタッフが行い、迅速かつ正確にお見積もりを行います。お見積もりは作業の前に必ずご提示いたします。

宅配買取の際、送料はどうなりますか?

宅配買取では、査定後のお取引に関して送料はお客様のご負担となりますので、予めご了承いただけますようお願いいたします。

リサイクル対象品はどのように判断されますか?

リサイクル対象品は特定の基準に従って判断されます。詳しい内容についてはお気軽にお問い合わせください。

故障品でも買取可能ですか?

故障品でも買取可能な場合があります。状態により査定が異なるため、お気軽にお知らせください。

予約はどのように行いますか?

予約はお電話やお問い合わせフォームから可能です。希望日時に対応できるよう、柔軟に調整いたします。

買取時に必要な書類は何ですか?

買取時には本人確認書類が必要です。また、車両の場合は名義が確認できる書類も必要となります。

出張買取の際の所要時間はどのくらいですか?

出張買取の所要時間は、査定内容や状況により異なりますが、一般的には1時間程度で完了することが多いです。

お電話での相談は可能ですか?

はい、お電話での相談も承っております。お気軽にお問い合わせいただければ、スタッフが丁寧にご案内いたします。

ご相談・お見積りについて

本人確認は必要ですか?

はい、本人確認は必要です。査定や買取を行う際には、運転免許証や健康保険証などの本人確認書類を提示していただきます。

家電リサイクル法に関する相談はできますか?

はい、家電リサイクル法に基づく処分についての相談も承っています。該当する家電製品についてお知らせください。

搬出作業は依頼できますか?

はい、搬出作業は提携事業者を通じて依頼可能ですが、内容により有料となる場合があります。作業前にお見積りを行います。

立会いは必要ですか?

立会いは原則として不要ですが、貴重品の確認や詳しい説明を希望される場合はお立ち会いいただくことをお勧めします。

支払い方法はどのようになりますか?

支払い方法は銀行振込となります。お見積り後、買取成立時に振込先をお知らせいたします。

買取エリアはどこですか?

買取エリアは東京、埼玉、千葉、神奈川の各地域です。宅配の場合は全国どこでもお受けいたします。

キャンセルは可能ですか?

はい、キャンセルは可能です。作業前にご連絡いただければ、キャンセル料は発生しません。

宅配便の送付先はどこですか?

宅配便の送付先は、査定ご依頼時にお知らせいたします。詳細な住所をお伝えいたしますのでご安心ください。

買取対象外の品はありますか?

はい、一部買取対象外となる品物もございます。具体的な品物については、お問い合わせいただければお答えいたします。

査定にはどのくらいの時間がかかりますか?

査定自体は通常30分から1時間程度で完了しますが、内容により前後する場合がありますのでご了承ください。

品質が悪い商品でも買取可能ですか?

はい、品質が悪い商品でも査定が可能です。ただし、状態によっては買取できない場合もございます。

一度査定した品物を再度査定してもらえますか?

はい、再査定も可能ですが、前回の査定から時間が経過している場合、査定額が変更されることがあります。

査定の際、送料は自己負担ですか?

宅配査定では、送料はお客様の負担となります。ただし、出張査定の場合は出張費はかかりません。

査定時に必要な書類はありますか?

はい、査定時には本人確認書類が必要です。また、車両の書類(車検証など)も用意しておくとスムーズです。

異なる品物を同時に査定できますか?

はい、異なる品物を同時に査定することが可能です。その際も、事前にお知らせいただけるとよりスムーズです。

そのほかの疑問

本人確認はどのように行いますか?

買取を行う際に本人確認書類が必要です。運転免許証や健康保険証など、顔写真付きのものが望ましいですが、住所と氏名が確認できるものであれば問題ありません。

家電リサイクル法について教えてください。

家電リサイクル法に該当する製品(テレビ、冷蔵庫、洗濯機など)は、リサイクル料金が必要です。買取時に適切な手続きを行っておりますので、詳細はお問合せください。

搬出は自分で行う必要がありますか?

搬出は当社が行います。買取が決まりましたら、専門スタッフが自宅まで伺い、搬出を行いますので安心です。

立会いは必須ですか?

買取時の立会いは必須ではありませんが、立ち合いがあるとスムーズに進むことが多いです。お客様の都合に合わせて対応いたします。

支払いはどのように行われますか?

買取成立後、指定の口座にお振込みいたします。振込までの時間は通常1~3営業日です。具体的な日程はお見積り時にご案内します。

対応エリアはどこですか?

当社は東京、埼玉、千葉、神奈川の出張買取に対応しています。また、宅配便を利用した全国対応も可能ですので、お気軽にお問合せください。

キャンセルは可能ですか?

査定後、キャンセルは無料で行えます。ただし、作業を開始してからのキャンセルの場合は、交通費等が生じることがありますのでご注意ください。

査定の際、複数の品物を見てもらえますか?

はい、複数の品物について査定を行うことができます。一度にお持ちの品物を確認し、まとめてお見積りいたします。

商品の引き渡し日はどうなりますか?

商品の引き渡し日は買取が決定した後の段取りで決まります。お客様のご都合に合わせて、スケジュールを調整いたします。

査定にかかる時間はどれくらいですか?

査定には通常、20分から1時間程度かかります。品物の種類や数量によって異なるため、余裕を持ってご依頼いただくことをおすすめします。

配送中の事故はどうなりますか?

輸送中の事故が発生した場合、当社が責任を持ちます。万一の事故に備え、安心してお任せください。

リサイクル品の処分はどのように行いますか?

リサイクル品の処分は、提携先の専門業者による適正な方法で行います。具体的な処理方法についてはご請求受け付け時にご説明いたします。

大きな家具や家電でも取り扱えますか?

はい、大型の家具や家電も取り扱っております。購入時に留意すべき点や運搬方法についてもアドバイス可能です。

買取できない品物はありますか?

申し訳ありませんが、法律で定められた不用品や、著しく破損している品物などは買取対象外となります。具体的な制限についてはお問合せください。

査定をお願いする際、何を準備すれば良いですか?

査定を依頼する際には、本人確認書類と買取希望商品を準備してください。事前に状態をお知らせいただけるとよりスムーズです。

買取の活用について

本人確認は必要ですか?

はい、買取中に本人確認書類の提示をお願いしています。運転免許証や健康保険証など、公的な身分証明書をお持ちください。

家電リサイクル法に基づく回収はどうなりますか?

家電リサイクル法に基づく処分が必要な家電については、提携事業者を通じて適切に対応します。事前にお見積りを行いますのでご安心ください。

車の搬出はどのように行いますか?

車の搬出は専門のスタッフが行います。事前にお見積りを行い、作業日時を調整のうえ、現地で作業を進めます。

立会いは必須ですか?

立会いは必須ではありませんが、買取や搬出の際に立ち合っていただけるとスムーズです。

支払い方法は何ですか?

支払いは、現金または指定の銀行口座への振込で行います。詳しい手続きは事前に説明いたします。

買取対象エリアはどこですか?

当社は東京、埼玉、千葉、神奈川を中心に出張買取を行っています。宅配買取は全国対応可能です。

キャンセルは可能ですか?

キャンセルは可能です。ただし、作業日前日までにご連絡をいただく必要があります。詳細はお問合せください。

査定の予約はどのようにしますか?

査定の予約はお電話またはウェブサイトから簡単に行えます。お好きな日時をお知らせください。

査定はどのくらいの時間がかかりますか?

査定には通常30分から1時間程度かかりますが、車の状況によって変動することがあります。

買取の際に必要な書類は何ですか?

買取に必要な書類には、車検証や印鑑登録証明書、本人確認書類などがあります。事前にご確認いただければスムーズです。

売却後の車両はどうなるのですか?

売却いただいた車両は、必要に応じてリサイクルや再販売されます。環境保護にも配慮した処理を行っています。

出張査定の費用はかかりますか?

出張費は0円ですので、査定料金を気にせずお気軽にご依頼いただけます。

査定時に事故歴を伝えるべきですか?

はい、事故歴や修理歴は正直にご提示ください。査定に影響するため、評価が適切になります。

宅配買取の流れはどうなりますか?

宅配買取は、お申込み後に宅配便で商品を送っていただき、到着後に査定を行います。その後、結果をご連絡いたします。

買取対象外の商品はありますか?

一部の商品は買取対象外とさせていただいています。詳細はお問合せいただくか、公式サイトをご覧ください。

はじめての方へ

本人確認は必要ですか?

はい、本人確認は必要です。買取や回収を行う際には、お客様の身分証明書を提示していただく必要があります。これにより、安心して取引を行うことができます。

家電リサイクル法について教えてください。

家電リサイクル法は、特定の家電製品のリサイクルを促進するための法律です。当社では、対象製品の買取を行った場合、必要な手続きを代行しますのでご安心ください。

買取の際、搬出はどうなりますか?

買取が決定した場合、お客様のご都合に合わせて搬出を行います。出張査定時に搬出の予定を相談し、スムーズに進めるようにいたします。

立会いは必要ですか?

立会いは原則として必要ですが、お客様のご希望に応じて対応可能です。お客様が立ち会えない場合の搬出方法についてもご相談ください。

支払い方法はどうなりますか?

支払い方法は、基本的に現金または銀行振込での対応となります。買取が成立した際に、お支払い方法の詳細をお伝えします。

出張エリアはどこですか?

当社の出張買取は、東京、埼玉、千葉、神奈川の各地域が対象です。お住まいの地域が含まれているか、お気軽にお問い合わせください。

キャンセルはできますか?

はい、キャンセルは可能です。ただし、キャンセルの際は早めにご連絡いただけると助かります。キャンセルポリシーについても事前に確認ください。

査定の予約はどうすればいいですか?

査定の予約はお電話または当社のウェブサイトから簡単に行えます。希望日時をお伺いし、スムーズに対応致します。

宅配買取の流れを教えてください。

宅配買取は、商品を宅配便で送っていただき、当社で査定を行います。査定後に買取金額をご連絡し、了承いただけた場合にお支払いを行います。

不用品の買取対象は何ですか?

買取対象は、家具、家電、スポーツ用品、楽器など幅広く取り扱っています。具体的な対象品については、お問い合わせいただくと詳細をお知らせできます。

買取できない物はありますか?

はい、法律により買取できない物や、状態が極端に悪い物についてはお断りする場合があります。詳しい条件については、お問い合わせください。

出張査定はどのくらい時間がかかりますか?

出張査定は、通常30分から1時間程度で完了します。お客様のご要望や商品の数によって異なることがありますので、余裕を持ってご依頼ください。

返品はできますか?

買取後の返品は基本的にできません。ただし、商品の誤った説明や取引に関するトラブルが発生した場合は、柔軟に対応させていただきます。

廃棄処分について相談できますか?

はい、廃棄処分についても相談を承っています。提携事業者への取次を行うことができますので、詳しくはお問い合わせください。

査定の際に必要な物はありますか?

査定の際には、買取希望の商品と身分証明書をご用意ください。場合によっては、商品の購入証明書も必要になることがあります。

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連絡先の入力なしで、先に目安が分かります。

査定のご依頼は、運営(株式会社LINKBANK・埼玉県公安委員会 古物商許可 第431270050713号)が承ります。東京・埼玉・千葉・神奈川は自社で対応し、その他の地域はご同意がある場合に提携の買取店をご案内します(順次拡大中)。

買取が難しいお品物の回収・処分は、許可を持つ提携事業者へお取り次ぎします。内容により有料になる場合があり、料金は作業の前に必ずお見積りをご提示します。

当社は自ら自動車を買い取りません。ご同意をいただいたうえで、提携の買取事業者へお取り次ぎします。名義変更・抹消登録は運輸支局での手続きです。

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