玩具の修理を頼める先は複数ありますが、直らない場合もあります。選ぶ先は、玩具の種類・保証の有無・故障の内容で変わります。主な選択肢は、メーカーの修理窓口、ボランティアが運営するおもちゃ病院、専門業者、自分で直す方法の4つです。保証期間は一般に6カ月が多く、期間内なら分解する前にメーカーへ相談してください。部品がない場合や安全上の理由がある場合は、断られることがあります。
玩具の修理を頼める先は複数あり、玩具の種類・状態・保証の有無で最適な先が変わります。直らない場合もあります。
依頼先は、メーカー、おもちゃ病院、専門業者などがあります。自分で直す方法もあり、手順を紹介する資料もあります。故障の内容によっては修理できない場合があります。
最初に頼む先は、保証の有無と玩具の種類で決まります。
保証期間内の故障や初期不良は、分解する前にメーカーへ問い合わせてください。分解すると保証が受けられなくなることがあります。保証期間は一般に6カ月が多いです。
おもちゃ病院は、壊れたおもちゃを修理するボランティアの活動です。修理は原則無料ですが、部品代などの実費がかかる場合があります。
開院日や場所は病院ごとに異なり、予約制のところもあります。スケジュールは変わることがあるので、利用前に電話などで確認してください。
難しい修理や部品の取り寄せが必要な場合は、数日預かる「入院」になることがあります。運営団体の本部では修理を行っていません。全国のおもちゃ病院は、協会の病院リストで探せます。遠方向けに配送で受け付ける病院もあります。
修理の成否や時間は、伝える情報で変わります。次の点を用意しておくと安心です。
安全や法律、価値を守るための理由で、修理を受けられない玩具があります。
電池まわりは自分で確認できます。複雑な基板の不具合は、専門業者に頼む選択肢があります。
電池切れや電池の弱りで動かない、音がおかしい症状は多くあります。電池チェッカーで電池が使えるか確認できます。
電池端子に液漏れや錆があると動かないことがあります。端子の錆は、金属面が出るまで紙やすりで磨く方法があります。長期間使わないときは、電池を抜くと液漏れを防げます。
分解ガイドを公開している修理情報サイトもあります。
玩具の修理に出す前に、次の点を確認すると判断しやすくなります。修理できるかは種類や状態によって決まります。
出張は、東京・埼玉・千葉を中心に本部が、そのほかは加盟店のある地域で伺います。
おもちゃはもちろん、ほかの品物やお部屋の片付けもまとめてご相談いただけます。出張買取のエコスマイリー（株式会社LINKBANK・古物商許可 埼玉県公安委員会 第431270050713号）が査定します。
相談できる場合がありますが、修理は有償で、部材の在庫がある場合に限られることがあります。古い製品や生産終了品は修理できないこともあります。
修理は原則無料ですが、部品代などの実費がかかる場合があります。利用前に病院へ確認してください。
基板の不具合や部品がない場合は、専門業者やメーカーへの相談を検討してください。自分で分解する前に、保証の有無を確認することが大切です。
エコスマイリー本部と各地の加盟店が、ご自宅に伺います。